建议您提前准备好以下资料，方便与客服沟通过程中快速确认您的身份信息：
1.小米账号（手机号码/邮箱）。
2.通过何种途径注册（米聊/论坛/小米官网/MIUI操作系统）。
3.注册账号时所在的地区/常登录地区。
4.曾经使用过的密码（越靠前的密码越好，最好提供两个以上）。
5.曾经登录过小米账号的手机品牌和型号。
6.长期登录过小米账号的手机IMEI号（Android用户填写）。
如何查询?
手机拨号界面输入" *#06# "，返回的移动通信国际识别码。
7.长期登录过米聊的手机WIFI地址（iPhone米聊用户填写）。
如何查询?
设置 > 通用 > 关于手机 > WIFI（无线局域网）地址
8.最近一个月内常联系的好友（米聊用户填写）。
9.在小米网的交易（在小米网上面有购物记录的用户填写）。
10.论坛昵称（使用过论坛的用户填写）。
注：以上信息根据个人实际情况填写，完善度越高，申诉流程越快。
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