在当今高度数字化的世界，无论是在个人生活还是在工作场所，没有什么比能够有效、高效地沟通更重要了。本手册对 SIP 电话、VoIP 和 IP 电话进行了详细分析；这将帮助您区分它们，并了解它们的优势和应用领域。我们将通过提供有关这些通信设备的工作方式、设置、集成等方面的提示来触及这些通信设备所涉及的技术细节。我们的建议基于我们认为在升级通信系统或寻找更好的相互联系方式时最适合不同企业的方法。因此，请继续关注，我们将澄清一些有关这些复杂通信方式的事情，这些方式仍然易于每个人使用。
内容
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1
什么是 SIP 以及它如何工作？
1.1
了解 SIP 协议
1.2
使用 SIP 的优势
1.3
SIP 与固定电话系统
2
SIP 电话系统有哪些优势？
2.1
SIP 电话的成本效益
2.2
灵活性和可扩展性
2.3
SIP 电话的更好功能
3
如何选择 SIP 电话服务提供商
3.1
要考虑的主要特征
3.2
评估最佳 SIP 电话服务提供商
4
SIP 电话的基本特性是什么？
4.1
SIP 中继及其优势
4.2
商业通信系统连接
4.3
使用 SIP 进行电话会议
5
如何更改为 SIP 电话系统？
5.1
实施 SIP 技术的步骤
5.2
建立 SIP 账户并控制呼叫
6
参考资料
7
常见问题解答 (FAQs)
7.1
问：SIP 电话与 VoIP 电话有何不同？
7.2
问：SIP 电话有哪些主要功能？
7.3
问：与传统的固定电话相比，VoIP 电话的工作原理是什么？
7.4
问：您推荐哪款 VoIP 电话用于办公室？
7.5
问：如何为我的企业选择 VoIP 提供商？
7.6
问：在企业中使用 VoIP 系统有哪些优势？
7.7
问：什么是 IP 电话？它与普通电话有何不同？
7.8
问：有无绳 VoIP 电话吗？
7.9
问：如何为我的企业设置 IP 电话？
7.10
问：我可以在手机上使用 VoIP 吗？
什么是 SIP 以及它如何工作？
了解 SIP 协议
会话初始协议 (SIP) 是一种信令协议，用于启动、维护和终止涉及语音、视频和消息传递应用程序的实时会话。它通过允许在端点之间建立和终止通信会话来工作。作为 OSI 模型的主要应用层协议，它已成为现代基于 IP 的通信系统中的重要元素。该协议既基于文本又具有高度可扩展性，因此可以轻松与现有网络集成，而无需进行复杂的基础设施修改；因此，它可以用于任何 VoIP 实施。
使用 SIP 的优势
成本效益： 通过使用现有的数据网络可以降低通信成本，从而最大限度地减少对传统电话基础设施的需求。
可扩展性： 凭借 SIP 可扩展性，它可以轻松增长并集成到当前网络框架中，而无需进行大量的重新配置。
灵活性： SIP 支持语音、视频或消息等不同类型的媒体，从而提供了灵活的通信选项。
移动性： 只需一个 ID，即可从任何有互联网连接的地方拨打电话 - 这提高了移动性，特别是在人们远程工作的全球运营中。
互操作性： 此功能可确保不同的设备和平台可以在 SIP 下协同工作，以便即使它们来自不同的系统也可以无缝通信。
SIP 与固定电话系统
廉价：SIP 使用网络进行通信，因此与使用昂贵的固定电话线的传统电话系统不同，大大降低了成本。
灵活性： 为了扩展，SIP 只需要对其基础设施进行少量修改，而传统电话系统则需要昂贵的硬件升级。
适应性： 虽然传统系统仅限于拨打电话，但 SIP 也可以支持视频通话和消息传递。
移动性： 与基于位置的传统系统不同，SIP 允许用户从任何有互联网连接的地方访问通信服务。
互联性：与可能存在与其他电话系统兼容性问题的固定电话支持的设备相比，启用 SIP 的设备更容易跨各种平台协同工作。
SIP 电话系统有哪些优势？
SIP 电话的成本效益
话虽如此，SIP 电话系统具有许多不同的节省成本的好处，例如：
降低运营成本： 通过互联网进行通信就无需昂贵的固定电话费和长途费。
减少基础设施支出：与传统系统相比，SIP 可以以最少的硬件投资进行扩展，从而减少初始和持续的基础设施费用。
节省维护费用：由于对物理基础设施的依赖较少，SIP 系统通常需要较低水平的维护和服务成本。
捆绑服务： 一个平台可用于语音、视频和消息服务等，从而降低管理许多通信渠道时产生的成本。
灵活性和可扩展性
SIP 电话系统的灵活性和可扩展性是无与伦比的：
多功能通讯：SIP 在一个系统中支持语音、视频和消息传递。
远程访问： 它允许从任何有互联网连接的地方访问通信服务。
简化尺寸增加：无需对底层基础设施进行太多更改即可轻松扩展。
标准化内部沟通：确保所有平台和设备的集成顺利进行，无论它们有何差异。
SIP 电话的更好功能
高清（HD）语音： 通过使声音更清晰并减少误解的机会来提供更好的音质。
高级呼叫路由： 此功能可确保及时将呼叫转接给正确的接收者。
统一通信 (UC) 集成： 可以与视频会议、即时通讯、协作工具等UC平台顺利协作。
安全协议： 采用强加密方法与其他安全措施，保护通信数据免遭未经授权的访问。
移动支持： 这使得人们可以在运动中无缝地在设备之间切换，从而仍然能够进行通信。
增强分析： 改进的分析功能可以提供有关所拨打电话的更详细指标，从而有助于管理资源和监控性能。
如何选择 SIP 电话服务提供商
要考虑的主要特征
可靠性： 确保系统正常工作的时间百分比较高。
兼容性： 检查它是否可以与您已有的兼容。
安全性： 注意强加密并遵守安全标准。
可扩展性： 添加或删除线路和功能有多容易？
客户支持： 他们提供什么样的技术支持？技术支持有多好？什么时候可以获得技术支持？
成本效益：比较和对比定价计划以及使用过程中可能产生的任何额外费用。
服务质量（QoS）： 确认提供商是否能够通过其网络维持高质量的语音通话和视频流。
用户友好界面： 确保控制面板和用户界面具有易于导航的设计，适合每个人的需求，从初学者到想要获得更多功能的专家用户。
功能集： 在仅基于这一因素做出最终决定之前，请查看不同 SIP 电话服务提供商提供的高清语音、呼叫分析等高级功能的可用性级别，因为客户满意度始终是最重要的！
客户评价：上网查询其他人对这些服务的评价，以便您可以衡量对服务的满意度和性能。
评估最佳 SIP 电话服务提供商
可靠性： 查看提供商的 SLA 并审查其对网络可用性的保证，尤其是针对组织需求的 VoIP 系统。
兼容性： 确保您的服务提供商能够与各种设备和系统合作。
安全性： 确定他们是否采用强加密或采取全面的安全措施。
可扩展性： 检查一下在他们的平台上添加线路或删除功能有多么容易。
客户支持： 比较不同公司的技术援助响应率和水平以满足您企业 VoIP 服务需求。
成本效益： 比较一段时间内的成本和预期节省。
服务质量（QoS）： 评估提供商为通过 IP 网络进行高质量语音和视频通话设置的基础设施。
用户友好界面：在测试期间判断控制面板的简单性。
功能集： 考虑供应商提供的高清语音功能或呼叫分析等增值功能，以及您可能通过此过程确定的其他功能需求，例如录音功能等。
顾客评论： 征求已经使用 SIP 服务的用户的意见；他们怎么说？
SIP 电话的基本特性是什么？
SIP 中继及其优势
SIP 中继的主要功能是通过互联网提供语音服务和统一通信，取代传统电话线。因此，它成为商业 VoIP 系统不可或缺的一部分。这种技术有很多好处，例如：
成本效益： 通过使用当前的互联网连接而不是单独的语音电路，它有助于节省电信成本。
可扩展性： 可以根据组织的需要轻松地扩大或缩小通信渠道的规模，而无需对基础设施进行重大更改。
可靠性： 故障转移选项和冗余功能可确保持续通信。
灵活性： 支持不同的通信功能，包括语音邮件和呼叫转移等。
增强的通话质量： 通过有效利用互联网带宽实现高清语音质量。
地域灵活性： 各个企业经营地点之间的无缝连接。
与现有的 PBX 系统兼容：通过与现有 PBX 系统集成来保护硬件投资。
商业通信系统连接
业务通信系统的组合简化了控制并增强了公司使用的不同通信工具的功能。它们包括：
无缝整合： SIP 电话可以轻松与现有的 PBX 系统集成，以确保连续性并最大化先前的投资。
统一通信： 它将语音、视频和消息传递整合到一个平台中，以实现更好的协作和提高生产力。
增强功能： 它支持语音邮件集成、呼叫分析和实时状态信息等高级功能。
集中管理： 提供一个控制面板，可用于管理和监控组织内的所有通信渠道。
成本效益： 多种服务合并为一个精简的系统，从而降低运营成本。
使用 SIP 进行电话会议
使用会话初始协议 (SIP) 的电话会议可确保提高沟通效率并改善功能。例如：
安装要求： 需要支持 SIP 的会议电话和良好的互联网连接。
功能： 它允许多方语音或视频会议并与日历系统集成。
安防措施： 使用 TLS 和 SRTP 等加密协议。
品质保证：通过设置优先考虑 SIP 流量的 QoS 选项来确保高通话质量。
可扩展性： 无需对基础设施进行太多改变，就可以轻松容纳更多参与者。
成本考虑因素：VoIP 技术降低了成本，从而取代了昂贵的传统电话线。
如何更改为 SIP 电话系统？
实施 SIP 技术的步骤
评估当前基础设施： 检查网络容量和硬件与 SIP 技术的兼容性。
选择 SIP 提供商： 根据您组织的需求选择可靠的服务提供商。
升级硬件： 购买支持 SIP 的电话并更新必要的网络组件。
配置网络设置：优化网络设置以处理 SIP 流量；这包括更改服务质量 (QoS) 设置、调整防火墙等。
引入安全协议：使用传输层安全性（TLS）和安全实时传输协议（SRTP）等加密来保护通信渠道。
运行试点测试： 对小群用户进行测试，以便在问题变得普遍之前发现它们。
全面部署： 尽可能在不中断正常运营的情况下在全公司范围内实施。
培训和支持： 提供全面的培训课程并创建帮助台设施以提供持续支持。
建立 SIP 账户并控制呼叫
SIP 账户注册： 组织应在其服务器上为每个员工分配一个唯一的 SIP 用户标识符。
设置 SIP 设备： 将电话号码、主机名或 IP 地址以及其他必要的详细信息输入软件电话或支持 SIP 的电话。
路由呼叫： 根据组织需求，使用直拨号码、分机号等各种方法直接路由呼叫并转发。
通话监控： 可以使用流量分析工具来监控通话质量。还可以跟踪使用情况统计信息以进行故障排除。
高级功能的使用： 启用电话会议等高级功能，帮助组织内的员工更快地进行沟通
定期更新： 固件更新应与软件升级一起经常进行，以保持理想的性能水平，同时增强通过 SIP 设备通信时的安全措施
给定的步骤将使任何商业实体建立强大的系统集成计划帐户，能够有效地处理大量语音通信。
参考资料
VoIP电话
IP语音
电话
常见问题解答 (FAQs)
问：SIP 电话与 VoIP 电话有何不同？
答：尽管 SIP 电话和 VoIP 电话这两个术语经常互换使用，但它们并不是同义词。VoIP 代表互联网语音协议，这是一种通过互联网传输语音数据的技术。必须注意的是，VoIP 电话可以使用各种协议，其中 SIP（会话发起协议）是最流行的协议之一。因此，虽然 VoIP 电话可以使用任何协议进行互联网语音通信，但只有使用 SIP 的协议才能被称为 VoIP 电话，因为它们使用这种特定协议拨打或接听电话。
问：SIP 电话有哪些主要功能？
答：SIP 电话具有多种功能，可提高通信能力。许多型号的常见功能包括呼叫转移、语音邮件、来电显示和电话会议等。更高级版本可能提供的其他功能包括高清语音质量支持、蓝牙功能或使用不同 SIP 帐户支持多条线路，以及与 Microsoft Teams 等 UCaaS 平台的集成。
问：与传统的固定电话相比，VoIP 电话的工作原理是什么？
答：为了使用户的声音能够通过电线以电子方式传输，以便能够到达城镇或国家其他地方的其他人，让他们可以听到或回复他们的声音，这需要模拟信号，而数字数据包必须先将这些信号转换为 1 和 0，然后通过网络发送，最终通过 IP 网络而不是 PSTN（公共交换电话网络）到达需要的地方。这就是我们所知的互联网协议语音 (VoIP) 技术。传统的固定电话服务仍然完全依赖于整个基础设施中的物理铜线连接，同时在最终用户的设备之间一直使用模拟信号，直到它们连接到全球，通过基于 PSTN 的交换机传输，然后交给不同的提供商，直到动态路由到接收者的地址。
问：您推荐哪款 VoIP 电话用于办公室？
答：对于办公用途，Yealink 电话是最好的选择，因为它们可靠且音频质量高。针对不同的业务需求，Yealink 有多种型号，从基本的桌面电话到高级 SIP 会议电话。
问：如何为我的企业选择 VoIP 提供商？
为您的公司选择 VoIP 提供商时，请考虑通话质量、定价、客户支持和可用功能。此外，请确保它提供可扩展的解决方案，可随着您的业务发展而发展，并且可以轻松与现有的 IP PBX 或企业电话系统集成。
问：在企业中使用 VoIP 系统有哪些优势？
答：在企业中使用 VoIP 系统有很多好处，例如节省成本、可扩展性、可移植性、语音邮件到电子邮件、自动话务员和呼叫分析等高级功能。它还提供统一通信即服务 (UCaaS)，从而改善协作，从而提高组织内的生产力水平。
问：什么是 IP 电话？它与普通电话有何不同？
IP 电话也称为互联网协议电话，旨在使用互联网协议数据包而不是传统电话网络连接进行长距离语音通信。与依靠电路交换网络在通过有线或无线链路连接的两个端点之间拨打电话的普通电话不同，IP 电话使用互联网协议语音 (VoIP) 技术直接连接到计算机数据网络，使它们能够像连接到此类网络上的任何其他设备一样拨打和接听电话。它们通常附带附加功能，包括可编程按钮、高清音质 (HD)、多线路功能、支持多个帐户和 SIP 中继等。
问：有无绳 VoIP 电话吗？
是的，无绳 VoIP 电话既提供了无线灵活性，又保留了 VoIP 技术带来的所有优势，例如从国外拨打国际电话的每分钟费率低等。当人们需要在传统有线电话无法轻松到达的某些区域（例如仓库或大型办公空间）内移动时，这些手机特别有用。
问：如何为我的企业设置 IP 电话？
要为您的企业设置 IP 电话，请将电话连接到您的网络；配置 SIP 设置；将其与 VoIP 提供商链接（通常有 IP 电话仓库或专门从事此项业务的供应商）；访问电话的 Web 界面并输入 SIP 服务器地址、用户名、密码等信息。您可以参考用户手册或联系服务提供商以顺利完成设置。
问：我可以在手机上使用 VoIP 吗？
是的，您可以在手机上使用 VoIP，通过从第三方开发商或统一通信服务提供商（如 Cisco Jabber Client）下载/安装合适的应用程序，它将多个通信渠道集成到一个平台中，从而使用户能够通过任何设备进行通信，无论身在何处。
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